À quelle heure ouvre la piscine municipale ? Que mangent mes enfants ce midi à la cantine ? Tiens, on fait quoi ce weekend? Où puis-je stationner? À quelle heure arrive le prochain bus ? Autant de questions auxquelles répond l’application Nantes dans ma poche.

En co-traitance avec l’agence Sensipode, Grrr a animé la co-conception par les habitants de l’application mobile métropolitaine «Nantes dans ma poche». Plusieurs ateliers ont été réalisés avec un groupe d’utilisateurs et un groupe d’agents inter-services. L’animation (séparée puis commune) a fait aboutir à des préconisations sur des services à intégrer et sur les grandes orientations de la future application.

Synthése des constats sur la relation entre la collectivité et les usagers-citoyens.
Synthése d’une nouvelle vision de la relation entre la collectivité et les usagers-citoyens au travers de la mise en place de l’application.
Retour sur les ateliers

Cette application disponible sur smartphones et accessible aux tablettes complètera les dispositifs numériques actuels proposés par Nantes Métropole et la ville de Nantes (e- démarches, sites institutionnels, open data et info-Nantes) pour faciliter la vie quotidienne de tous les usagers du territoire métropolitain en situation de mobilité.

C’est sur ces bases que Nantes Métropole a souhaité engager une démarche de co-construction avec un panel de citoyens usagers à travers une série de trois ateliers participatifs. L’objectif est de permettre au panel d’exprimer ses attentes & besoins quotidiens.

20 usagers aux profils variés habitant différentes communes de la métropole.

30 agents issus de différents services.

Nous avons ensuite réparti les participants en deux groupes qui ont analysé 4 parcours d’usages représentatifs (aller au cinéma, les travaux sur les 50 Otages, aller au travail, faire une démarche administrative).

Synthèse des deux groupes

Les participants sont répartis en deux groupes et démarrent une session de brainstorming qui abouti à la création de fiches idées simples.

Exemple de fiche idée approfondie

Après toutes ces étapes permettant de dessiner différentes usages, les participants des ateliers prennent en main l’application et testent une version pilote.